1.Aceite e quem somos
O site disparos.nextiq.cloud e o Curso de Disparo no WhatsApp são oferecidos por NEXT IQ LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.551.978/0001-73, com sede na Rua Saldanha Marinho, 416, Campos dos Goytacazes/RJ ("NextIQ", "nós").
Ao navegar pelo site ou comprar o curso, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, não use o site nem conclua a compra.
2.O curso
O Curso de Disparo no WhatsApp é um curso on-line de aulas gravadas que ensina a estruturar disparos de mensagens pela API oficial do WhatsApp, da configuração da conta até a operação e as métricas. O conteúdo, os módulos, as trilhas e os materiais de apoio são os descritos na página de venda no momento da compra.
Como as regras e as telas da Meta mudam com frequência, podemos atualizar, substituir ou reorganizar aulas e materiais para manter o curso correto. Essas atualizações não geram custo adicional para quem já comprou e não reduzem o conteúdo essencial prometido na página de venda.
3.Compra e pagamento
A compra é processada por uma plataforma de pagamento parceira, indicada no checkout, que também é responsável pela cobrança, pelo parcelamento, pela emissão do comprovante e pelo processamento de reembolsos. Os termos dessa plataforma se aplicam à etapa de pagamento.
O preço, as formas de pagamento e as condições de parcelamento são os exibidos no checkout no momento da compra. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pela plataforma, e as instruções de acesso são enviadas para o e-mail informado na compra.
4.Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da confirmação do pagamento, sem precisar justificar, com a devolução integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O pedido pode ser feito pela própria plataforma de pagamento ou pelo e-mail suporte@upviewcrm.com. O estorno segue o prazo do meio de pagamento usado (no cartão de crédito, ele pode aparecer em até duas faturas). Com o reembolso, o acesso ao curso é encerrado.
5.Acesso e conta
- Acesso vitalício significa que você pode assistir ao curso, sem mensalidade, pelo tempo em que ele for mantido por nós. Se um dia o curso deixar de ser oferecido, avisaremos com pelo menos 90 dias de antecedência pelo e-mail da compra, para que você possa concluir as aulas e baixar os materiais de apoio.
- A conta é pessoal e intransferível. Não é permitido compartilhar login e senha, dividir o acesso com outras pessoas ou revender a conta.
- Você é responsável por manter a sua senha em sigilo e por tudo o que acontecer na sua conta. Se suspeitar de uso indevido, avise a gente.
- Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos, em especial em caso de compartilhamento de conta ou de pirataria do conteúdo, sem direito a reembolso após o prazo de arrependimento.
6.Licença de uso do conteúdo
A compra dá a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para assistir às aulas e usar os materiais de apoio. Ela não transfere a propriedade de nenhum conteúdo. Com essa licença você pode:
- assistir às aulas quantas vezes quiser;
- usar os modelos, planilhas, roteiros e templates na sua própria operação e, se você for agência ou prestador de serviço, na operação dos seus clientes.
E não pode:
- gravar, baixar, copiar ou redistribuir as aulas, no todo ou em parte;
- revender, sublicenciar ou disponibilizar o curso ou os materiais como produto, gratuito ou pago;
- publicar o conteúdo em sites, grupos, redes sociais ou plataformas de compartilhamento;
- remover avisos de autoria ou de direitos autorais dos materiais.
A violação desta cláusula encerra a licença automaticamente e sujeita o infrator às medidas previstas na Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).
7.Resultados
O curso é conteúdo educacional. Números e casos citados na página de venda, como o faturamento gerado para clínicas, referem-se a operações específicas e não são promessa nem garantia de resultado. O resultado de cada aluno depende da sua oferta, da sua base de contatos, da sua execução e de fatores de mercado.
A verificação da empresa, a aprovação de templates, os limites de envio, a classificação de qualidade e eventuais restrições ou bloqueios de número são decisões exclusivas da Meta. O curso ensina as boas práticas que aumentam as chances de aprovação e de manter a conta saudável, mas não temos controle sobre essas decisões.
8.Seus disparos, sua responsabilidade
Os disparos que você fizer são feitos em contas e ferramentas suas, sob a sua responsabilidade. Ao aplicar o que aprendeu, você se compromete a:
- cumprir os Termos de Serviço, a Política Comercial e a Política de Mensagens do WhatsApp Business;
- enviar mensagens apenas para contatos que deram opt-in válido e respeitar quem pedir para sair;
- cumprir a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor em relação às pessoas que você contata;
- não usar listas compradas, não enviar spam, golpes, conteúdo enganoso ou qualquer mensagem proibida pela Meta ou pela lei.
Não respondemos por bloqueios, restrições, multas, cobranças da Meta ou danos causados pelo uso que você fizer das suas contas e ferramentas, especialmente quando esse uso contrariar o que é ensinado no curso.
9.Custos de terceiros
O preço do curso não inclui os custos das ferramentas que você vier a usar: as conversas cobradas pela Meta, a mensalidade de um provedor da API (BSP), plataformas de automação, números de telefone ou qualquer outro serviço de terceiros. Esses custos são contratados e pagos diretamente por você.
10.Uso do site
Ao usar o site e a plataforma do curso, você se compromete a:
- não praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- não tentar acessar áreas restritas, contas de outros alunos ou a infraestrutura do serviço, nem fazer varreduras, testes de intrusão ou sobrecarga automatizada sem autorização por escrito;
- não coletar dados do site por meios automatizados (raspagem, robôs) sem autorização;
- não introduzir vírus ou qualquer código capaz de causar dano a nós, aos nossos fornecedores ou a terceiros.
11.Propriedade intelectual e marcas
As aulas, os textos, as ilustrações, a identidade visual, os materiais de apoio e o código deste site pertencem à NextIQ ou aos seus licenciantes e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
O curso é independente e não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta Platforms, Inc. WhatsApp, Meta, Facebook e Instagram são marcas registradas da Meta, citadas apenas para fins informativos. O mesmo vale para outras ferramentas e marcas mencionadas nas aulas.
12.Limitações
Fazemos o possível para manter o site e a plataforma disponíveis e o conteúdo correto, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas de fornecedores ou informações que ficaram desatualizadas por mudanças da Meta. Nesses casos, corrigimos assim que possível.
Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do conteúdo. Estas limitações não afastam os direitos que o Código de Defesa do Consumidor assegura de forma obrigatória.
13.Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
14.Modificações
Podemos atualizar estes termos. A data no topo da página indica a versão em vigor. Mudanças que afetem quem já comprou serão avisadas por e-mail antes de valer, e nenhuma alteração retira direitos já adquiridos na compra.
15.Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campos dos Goytacazes/RJ para resolver qualquer controvérsia, ressalvado ao consumidor o direito de propor a ação no foro do seu domicílio.
16.Contato
Dúvidas sobre estes termos, sobre a sua compra ou sobre o acesso ao curso podem ser enviadas para suporte@upviewcrm.com.